记者暗访多家珠宝店铺了解到，《珠宝玉石贵金属饰品经营服务规范》虽然实施已有一年时间，不少企业对此并无多少了解，真正按照新规来规范自身经营行为的企业寥寥可数。
广东省珠宝玉石及贵金属检测中心副站长龙楚告诉记者，新规出台之前，金银珠宝首饰售后服务存在一定的法律空白。金银珠宝商品，出现损坏后，很难判定是消费者的人为过失所致，还是其本身存在质量问题。而新版规范对售前、售中、售后服务和退换货作了明确的规定，解决了之前买卖方责任难界定的问题。
珠宝新规虽然可作为珠宝玉石贵金属消费品争议检测鉴定的重要依据。遗憾的是，根据记者的观察，虽然有法可依了，但目前大部分珠宝商家仍然没有按照新版规定来处理售后问题，依然我行我素，这可能与新规不具有强制性，令不少企业“钻空子”，因此，新规的真正贯彻有待时日。
